Processer definierar hur arbete utförs i organisationer. Med framväxten av agentisk AI av den senaste generationen genomgår processhantering ett paradigmskifte – från orkestreringsorientering till agentorientering. För att stödja detta skifte omfamnar Agentic Process Management (APM) dikotomin mellan agenter som naturliga enheter med mål på mikronivå och processer som artificiella abstraktioner för att anpassa arbete till organisatoriska mål.
Detta föredrag ger en översikt över APM, baserad på perspektiv som gemensamt utvecklats av akademiker och industriexperter från bland annat IBM, Google, Meta, Salesforce och SAP under ett Dagstuhl-seminarium och i en positionsartikel som nyligen publicerats i tidskriften Information Systems. Det diskuterar också aktuella forskningsresultat relaterade till APM samt en forskningsfärdplan för att möjliggöra framtida generationers agentorienterade organisationer.
